+7 (495) 646-16-24
Введите свои данные,
и мы перезвоним вам в ближайшее время
Введите свои данные,
мы свяжемся с вами и ответим на ваши вопросы
Введите свои данные,
мы свяжемся с вами и обсудим условия работы
Техническое обслуживание АТС и IP телефонии в Москве
Компания Апсистем предлагает услуги по обслуживанию АТС и IP телефонии в Москве. Наши специалисты обеспечат настройку конфигурации офисной телефонной сети, консультируем, осуществляем обслуживание для устранения рисков поломки оборудования.
Если на автоматической телефонной станции (АТС) возникают сбои и проблемы, то о продуктивной работе офиса можно забыть. Телефония играет главную роль как средство связи в любой организации, хотя в последние годы она сдает позиции альтернативным способам: мессенджеры, социальные сети, системы автоматизации производства и электронная почта.
Чтобы обеспечить качественную бесперебойную связь между всеми офисами и сотрудниками компании, повысить продуктивность и уменьшить количество сбоев нужно проводить профилактические работы и качественное обслуживание АТС.
Если на автоматической телефонной станции (АТС) возникают сбои и проблемы, то о продуктивной работе офиса можно забыть. Телефония играет главную роль как средство связи в любой организации, хотя в последние годы она сдает позиции альтернативным способам: мессенджеры, социальные сети, системы автоматизации производства и электронная почта.
Чтобы обеспечить качественную бесперебойную связь между всеми офисами и сотрудниками компании, повысить продуктивность и уменьшить количество сбоев нужно проводить профилактические работы и качественное обслуживание АТС.
Наши сотрудники имеют 15 летний опыт работы с автоматическими телефонными станциями на разных предприятиях: офисы, производственные предприятия, торговые центры, медицинские и социальные учреждения и так далее.
- Диагностика, настройка и программирование АТС.
- Замена оборудования систем связи, видеонаблюдения и доступа.
- Плановые и экстренные выезды для проведения обслуживания.
- Удаленное консультирование по телефону или другим средствам связи.
Что входит в услугу обслуживания АТС?
Компания Апсистем предлагает услуги по обслуживанию АТС и IP телефонии, настройке аналоговых, цифровых, гибридных, IP и мини-АТС.
Независимо от количества задач и подключений, АТС представляет собой логический центр всей системы связи на предприятии. Поэтому при работе с АТС, нужно заниматься обслуживанием не только самой телефонной станции, но и обслуживанием всех дополнительных устройств, которые к ней подключены.
Техническое обслуживание телефонии и администрирование АТС добавляют большую часть стоимости сопровождения всей системы связи предприятия, так как используется сложное дорогостоящее оборудование и оно требует от специалиста большого объема знаний и навыков. Оборудование нуждается в профилактических работах, периодических проверках всех систем, проведении необходимого ремонта и замены.
Техническое обслуживание телефонии и администрирование АТС добавляют большую часть стоимости сопровождения всей системы связи предприятия, так как используется сложное дорогостоящее оборудование и оно требует от специалиста большого объема знаний и навыков. Оборудование нуждается в профилактических работах, периодических проверках всех систем, проведении необходимого ремонта и замены.
Профилактические работы обслуживания АТС
- Проверка состояния оборудования, деталей, устройств, приборов, важных узлов в помещении кросса (главной кроссовой, кроссовой здания, этажной кроссовой).
- Контроль состояния монтажа кросса. Это одна из самых важных частей всей системы, неправильный монтаж кросса приведет сбоям в работе оборудования, и как итог отказ всей системы.
- Чистка оборудования, рабочих элементов и устройств, шкафов от пыли и любого загрязнения, включая все подключенные системы связи, видеонаблюдения, доступа и так далее.
- Диагностика систем связи, видеонаблюдения и доступа. Проверка работы АТС, цифровых, аналоговых и IP телефонных аппаратов, контроль ошибок по системным логам программного обеспечения.
- Проверка, тестирование и прозвонка шлейфов и линий системы связи.
- Контроль заземления всех устройств систем связи, видеонаблюдения, доступа и дополнительного оборудования.
- Контроль систем подключения к городской связи, оборудования, пластмассовых частей боксов, кабелей, плинтах боксов и распределительных коробок.
Устранение неисправностей телефонии
- Проверка кабельных сетей путем проведения комплекса измерений, устранение неисправностей: обрывов и коротких замыканий, сростки кабелей и муфты, параллельного отвода т разбитости пар, катушки Пупина и мерцающих неоднородностей.
- Замена действующего оборудования для обеспечения безаварийной работы АТС.
- Замена поломанных цифровых, аналоговых, IP телефонных аппаратов и розеток.
- Замена оборудования в составе кросса; неисправных амфенолов, патч-кордов, плинтов, кроссировочного провода и органайзеров.
Оптимизация и масштабирование системы связи на предприятии.
- Монтаж новых телефонных розеток, замена существующих телефонных коробок на новые.
- Перепрошивка номеров на АТС: перенос, изменение и переключение телефонных номеров в действующей линии.
- Установка и подключение новых факсов, телефонных аппаратов и дополнительного оборудования к существующим и новым линиям.
- Прозвонка и определение схемы подключения существующих систем связи, видеонаблюдения и доступа.
- Установка и настройка соединений и оборудования на кроссе.
- Внедрение прозрачной схемы работы системы и ведение учета переключений.
- Восстановление системы связи на предприятии после сбоев и повреждений.
- Расширение и масштабирование оборудования компании, установка дополнительных плат расширения и блоков АТС.
Программирование и администрирование АТС
- Программирование АТС любого уровня сложности и поставленных задач: от изменения схемы подключения номеров и настройки абонентских линий, до серьезной переработки и масштабирования линий связи на производстве.
- Настройка кнопок системных и аналоговых телефонных аппаратов, настройка общестанционных записных книжек.
Консультации по обслуживанию и расширению систем связи
- Консультации заказчика по эксплуатации слаботочных сетей, выбору телефонных аппаратов, оборудования мини АТС и другой офисной техники.
- Консультации по улучшению работы существующих телефонных сетей, систем видеонаблюдения, доступа и местных сетей;
- Консультации по работе с местными операторами телефонных узлов связи (ПТС), решение проблем и оптимизация сотрудничества.
- Консультации по работе с контролирующими и надзорными органами, а также защита интересов заказчика при возникающих проблемах.
- Составление план-отчетов для заказчика о всех выявленных проблемах и узких местах в работе телефонных систем, видеонаблюдения и доступа.
- Консультации по модернизации и расширению сетей заказчика.
Что такое администрирование, техническое и сервисное обслуживание мини АТС?
Наша компания занимается поддержкой любых решений организации телефонии:
Облачные АТС (Манго-Офис)
Различных полуцифровых и аналоговых решений от Avaya и Panasonic
Цифровые АТС (Asterisk, ComuniGate)
Поддерживаем решения от Cisco
- Контроль очередности входящих звонков на добавочные номера и их настройка;
- Настройка и подключение автосекретаря;
- Подключение и настройка переадресации входящих вызовов;
- Установка приветствия при входящих вызовах;
- Контроль сбоев оборудования и программного обеспечения;
- Подключение систем записи телефонных разговоров.
- Взаимодействие и отстаивание интересов компании с провайдерами телефонной связи и Интернета, подключение и настройка услуг провайдеров;
- Диагностика работы АТС и системы связи;
- Установка программ обеспечения информационной безопасности IP-АТС Asterisk, введение настроек нацеленных на защиту от хакерских атак и взломов системы;
- Подготовка качественных отчетов производительности систем связи, статистических отчетов по входящим и исходящим вызовам.
- Контроль очередности входящих звонков на добавочные номера и их настройка;
- Настройка и подключение автосекретаря;
- Подключение и настройка переадресации входящих вызовов;
- Установка приветствия при входящих вызовах;
- Контроль сбоев оборудования и программного обеспечения;
- Подключение систем записи телефонных разговоров.
- Взаимодействие и отстаивание интересов компании с провайдерами телефонной связи и Интернета, подключение и настройка услуг провайдеров;
- Диагностика работы АТС и системы связи;
- Установка программ обеспечения информационной безопасности IP-АТС Asterisk, введение настроек нацеленных на защиту от хакерских атак и взломов системы;
- Подготовка качественных отчетов производительности систем связи, статистических отчетов по входящим и исходящим вызовам.
Цены на обслуживание АТС и IP телефонии в Москве
Стоимость услуги зависит от используемого оборудования, перечню дополнительных работ и количества обслуживаемых абонентских номеров. В стандартный перечень работ услуги обслуживание АТС и IP телефонии входит:
Стоимость услуги
Цены на администрирование зависят от общего объема приобретаемых услуг (компьютерное обслуживание, к количество серверов на аутсорсинге и т.д.)
Облачные АТС
500-4.500 ₽
3.000-6.000 ₽
500-4.000 ₽
Цифровые АТС под собственным администрированием (Аsterisk, Comunigate и аналоги)
Управляемые "железные" АТС (Panasonic и т.д.)
Добавление внутреннего номера каждому сотруднику внутри корпоративной системы.
Настройка внутренних номеров
Перенаправление внешних входящих звонков на конкретные телефонные аппараты из локальной АТС.
Настройка перенаправления входящих звонков
Постановка, настройка и управление ограничениями для абонентских номеров на АТС.
Внедрение и настройка ограничений
Установка и подготовка GSM-шлюзов, с помощью которых можно обеспечить переадресацию входящих вызовов с АТС на мобильных операторов.
Настройка переадресации на мобильный номер
Подготовка работы автоответчика, голосовой почты, автоматического секретаря с дополнительным интерактивным меню, функции автоматического распределения вызова (ACD), записи разговоров и т.д.
Настройка приветствия
Интеграция CRM-систем от сторонних разработчиков с виртуальной автоматической телефонной станцией.
Интеграция с CRM
Настройка системы микросотовой связи DECT. Подготовка черных и белых реестров номеров.
Собственная микросотовая связь и списки номеров
Активация и отладка работы функции прямого доступа в систему (DISA)
Прямой доступ к DISA
Что мы предлагаем?
Специалисты компании Апсистемс выполнят весь комплекс стандартных работ, а также подключат дополнительные опции и возможности цифровых автоматических телефонных станций.
Двухпроводные линии, IP, Мобильная связь, RPI: все типы различаются техническими характеристиками и требуют особых знаний в настройке.
Мы подключим все типы каналов связи к вашей офисной АТС
Офисную технику можно подключить в единую систему с АТС: МФУ, факсы, проводные телефоны, и т. д. Их подключение и настройка правильной работы требуют опыта и сноровки.
К АТС подключаются дополнительные устройства
Для каждой организации разрабатывается уникальная схема распределения звонков, она индивидуальна для каждого предприятия и требует использования многоуровневых алгоритмов взаимодействия.
Логические задачи по переадресации звонков
Каждая АТС от разных производителей имеет свой перечень функций и возможностей, некоторые дополнительные опции нуждаются в платах расширения. Наши специалисты помогут раскрыть потенциал вашей АТС на 100%.
Используйте все возможности АТС на 100%
Доверьте обслуживание АТС профессионалам!
Как начать сотрудничество?
- При поступлении заявки собираем информацию о вашем используемом оборудовании и программном обеспечении. Фиксируем возникающие проблемы и определяем способы их решения. Если есть возможность устранить проблему удаленно, то пробуем это выполнить.
- Прописываем перечень проблем и перечень работ, согласуем время выполнения настройки АТС и систем связи, выполняем представленный план.
- Проводим диагностику работы АТС, запускаем нужные проверки всех функций АТС, если все проверки пройдены подготавливаем акт выполненных работ.
- Выполняем техническую поддержку оговоренную в договоре и проводим профилактические работы.
Другие наши услуги:
Гарантии
КРУГЛОСУТОЧНЫЙ МОНИТОРИНГ
Мониторинг сервисов позволит быть уверенным в работоспособности бизнеса круглые сутки.
СНИЖЕНИЕ И КОНТРОЛЬ ЗАТРАТ
ГАРАНТИЯ
СОХРАННОСТИ ДАННЫХ
СОХРАННОСТИ ДАННЫХ
РАБОТАЕМ 24/7
ВРЕМЯ РЕАКЦИИ
ПО ТЕЛЕФОНУ – НЕМЕДЛЕННО
ПО ТЕЛЕФОНУ – НЕМЕДЛЕННО
ОПЫТ РАБОТЫ - 15 ЛЕТ
Экономия минимум 50 процентов стоимости услуг, делая выбор в сторону IT-аутсорсинга.
Настраиваем резервное копирование и используем приватные сети с VPN.
Инженеры работают круглосуточно.
Получайте ответы для решения проблем быстро. На письменные заявки - 15 минут (используем систему регистрации обращений).
Опыт - залог понимания принципов построения и долговечной работы вверенных компании информационных систем.
Последние статьи
КОНТАКТЫ
ООО «Апсистемс»
ИНН/КПП: 7721684543/772101001
Р/с № 40702810738120063254
в СБЕРБАНК РОССИИ ОАО г. МОСКВА
Корр. счет № 30101810400000000225
БИК: 044525225
Адрес:
г. Москва, Шлюзовая набережная, д. 6, стр.4
Часы работы:
Круглосуточно
Телефон:
+7 (495) 646-16-24
E-mail:
info@upsystems.ru
ИНН/КПП: 7721684543/772101001
Р/с № 40702810738120063254
в СБЕРБАНК РОССИИ ОАО г. МОСКВА
Корр. счет № 30101810400000000225
БИК: 044525225
Адрес:
г. Москва, Шлюзовая набережная, д. 6, стр.4
Часы работы:
Круглосуточно
Телефон:
+7 (495) 646-16-24
E-mail:
info@upsystems.ru
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.