Аутсорсинг ИТ или приходящий
системный администратор?
Одним из основополагающих вопросов для организаций, осознавших необходимость начать получать услуги IT специалиста, является оценка плюсов и минусов сотрудничества с конкретным человеком или со специализированной организацией. В общем-то чаще всего под условным термином "приходящий системный администратор" понимается приходящий сотрудник, умеющий самостоятельно выполнять только минимальный спектр ИТ задач, оказывающий так называемые "услуги сисадмина". Этот выездной системный администратор чаще всего обслуживает некоторое количество организаций в одиночку за наличный расчет, соответственно и долгосрочных задач по развитию себя в области IT сопровождения организаций у него нет. Конечно, приходящий системный администратор может производить обслуживание сетей, в некоторых случаях производить аудит ИТ инфраструктуры, администрирование компьютерных сетей, однако в более серьезных вопросах такой сотрудник оказывается чаще всего бессилен.


Аутсорсинг информационных технологий отличается от приходящего системного администратора прежде всего уровнем компетенций исполнителей, когда требуется системный администратор, а не простой "втыкальщик мышек", к тому же ощутимым плюсом является то, что при звонке в аутсорсинговую компанию, вам незамедлительно поможет удаленный системный администратор. В случае же сотрудничества с приходящим системным администратором - его телефон может просто оказаться выключенным... ИТ поддержка - не простая задача, требующая постоянной концентрации внимания на нуждах клиента, понять и решить которые не всегда может человек, который занимается IT сопровождением десятка организаций и носится "в мыле" между ними. Не стоит забывать, что поддержкой серверов у ИТ аутсорсеров занимаются сотрудники с высокой квалификацией, что решает проблемы до того, как они появятся. Айти аутсорсинг является хорошим решением, ведь IT аутсорсинг цены может предложить существенно ниже, чем у приходящего системного администратора, а вот юридически гарантии качества предоставляемых услуг, дать может.
Последние статьи